Gizlilik Politikası

1. Giriş

İzci e-Danışman olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Bu politika, CIDQU LIMITED (Şirket Numarası: 15115202) tarafından işletilen İzci e-Danışman platformu için geçerlidir.

2. Şirket Bilgileri

3. Toplanan Bilgiler

3.1 Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Şirket bilgileri ve pozisyon
• Kullanıcı hesap bilgileri

3.2 Kullanım Verileri

• Platform kullanım istatistikleri
• Oturum bilgileri ve giriş kayıtları
• Özellik kullanım verileri
• Teknik log dosyaları

3.3 Öğrenci Verileri

• Öğrenci kişisel bilgileri (müşteri tarafından sağlanan)
• Eğitim ve danışmanlık kayıtları
• Ödeme ve finansal bilgiler
• İletişim geçmişi

4. Veri Toplama Yöntemleri

• Doğrudan kullanıcı girişi
• Otomatik veri toplama (çerezler, log dosyaları)
• Üçüncü taraf entegrasyonları
• API kullanımı
• E-posta ve iletişim formları

5. Veri Kullanım Amaçları

• Platform hizmetlerinin sağlanması
• Kullanıcı hesap yönetimi
• Müşteri desteği ve iletişim
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Açık rızanızın bulunması
• Yasal zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcıları (veri işleme sözleşmeleri ile)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı

7. Kullanılan Hizmetler ve Entegrasyonlar

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma

9. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak için çerezler kullanır:

• Gerekli Çerezler: Platform işlevselliği için
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihleri için
• Güvenlik Çerezleri: Güvenlik ve kimlik doğrulama için

10. Kullanıcı Hakları

GDPR ve diğer veri koruma yasaları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesi hakkı
• Verilerinizin silinmesi hakkı
• Veri işlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşleme kısıtlaması hakkı

11. Veri Saklama Süreleri

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Kullanım Verileri: 2 yıl
• Öğrenci Verileri: Müşteri hesabı aktif olduğu sürece
• Finansal Veriler: 7 yıl (yasal zorunluluk)
• Log Dosyaları: 1 yıl

12. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, Almanya'da bulunan sunucularımızda saklanır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile veri paylaşımında, uygun güvenlik önlemleri ve veri işleme sözleşmeleri kullanılır.

13. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 16 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 16 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 16 yaş altı bir kişiden veri toplandığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

14. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, kullanıcılarımızı e-posta yoluyla bilgilendiririz.

15. İletişim