Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), İzci e-Danışman platformunu ("Platform") kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar, CIDQU LIMITED (Şirket Numarası: 15115202) tarafından işletilen İzci e-Danışman platformu için geçerlidir.

2. Şirket Bilgileri

3. Hizmet Tanımı

İzci e-Danışman, üniversite ve dil kursları danışmanlık ajansları için profesyonel B2B öğrenci takip sistemi sağlar. Platform aşağıdaki hizmetleri içerir:

• Öğrenci kayıt ve takip sistemi
• Danışman yönetimi ve görev atama
• Finansal takip ve ödeme yönetimi
• Takvim entegrasyonu ve randevu yönetimi
• Bildirim ve iletişim sistemi
• Raporlama ve analitik araçları

4. Kullanıcı Hesabı

4.1 Hesap Oluşturma

• Platform kullanımı için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekir
• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olması zorunludur
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmeniz gerekir

4.2 Hesap Kısıtlamaları

• Bir kişi sadece bir hesap oluşturabilir
• Hesap paylaşımı yasaktır
• Otomatik bot kullanımı yasaktır
• Platform kötüye kullanımı yasaktır

5. Kullanım Kuralları

5.1 Yasaklanan Faaliyetler

• Yasa dışı içerik paylaşımı
• Başkalarının haklarını ihlal eden faaliyetler
• Platform güvenliğini tehdit eden eylemler
• Spam ve zararlı içerik yayılımı
• Telif hakkı ihlali
• Veri güvenliğini tehdit eden faaliyetler

5.2 Kullanıcı Sorumlulukları

• Platform kurallarına uymak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Hesap güvenliğini korumak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

6. Abonelik ve Ödeme

6.1 Abonelik Planları

• Ücretsiz deneme süresi: 14 gün
• Farklı abonelik planları mevcuttur
• Planlar aylık veya yıllık olarak sunulur
• Fiyatlar platform üzerinde belirtilir

6.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler önceden yapılır
• Kredi kartı, banka kartı ve banka transferi kabul edilir
• Fatura otomatik olarak oluşturulur
• Vergi dahil fiyatlar geçerlidir

6.3 İptal ve İade

• Abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir
• İptal sonrası hizmet dönem sonunda sona erer
• Kullanılan dönem için iade yapılmaz
• Ücretsiz deneme süresinde iptal ücretsizdir

7. Veri ve Gizlilik

Platform kullanımı sırasında toplanan veriler ve gizlilik uygulamaları hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

• Kişisel verileriniz güvenli şekilde işlenir
• Veri toplama amaçları açıkça belirtilir
• Üçüncü taraf paylaşımı sınırlıdır
• GDPR ve diğer veri koruma yasalarına uyum sağlanır

8. Fikri Mülkiyet

8.1 Platform Hakları

• Platform ve içeriği CIDQU LIMITED'e aittir
• Tüm telif hakları saklıdır
• Platform kodu ve tasarımı korunur
• İzinsiz kopyalama yasaktır

8.2 Kullanıcı İçeriği

• Kullanıcılar tarafından yüklenen içerik kullanıcıya aittir
• Platform bu içeriği kullanma hakkına sahiptir
• İçerik yükleyen kullanıcı gerekli haklara sahip olmalıdır
• Zararlı içerik kaldırılabilir

9. Hizmet Kalitesi

9.1 Uptime ve Performans

• Platform %99.5 uptime hedefi ile çalışır
• Planlı bakım önceden duyurulur
• Performans optimizasyonu sürekli yapılır
• Teknik sorunlar hızlıca çözülür

9.2 Destek Hizmetleri

• E-posta desteği: izci@cidqu.net
• Yardım merkezi ve dokümantasyon
• Öncelikli destek premium kullanıcılar için
• Yanıt süresi: 24 saat içinde

10. Sorumluluk Sınırları

10.1 Platform Sorumluluğu

• Platform "olduğu gibi" sunulur
• Kesintisiz hizmet garanti edilmez
• Veri kaybından platform sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerden platform sorumlu değildir

10.2 Kullanıcı Sorumluluğu

• Platform kullanımından doğan zararlardan kullanıcı sorumludur
• Yanlış bilgi girişinden doğan sonuçlar kullanıcıya aittir
• Üçüncü taraf entegrasyonları kullanıcı riskindedir
• Yasal yükümlülükler kullanıcıya aittir

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır:

12. Fesih ve Sonlandırma

12.1 Hesap Feshi

• Kullanıcı herhangi bir zamanda hesabını feshedebilir
• Platform ihlal durumunda hesabı askıya alabilir
• Fesih sonrası veriler 30 gün saklanır
• Kalıcı silme işlemi geri alınamaz

12.2 Hizmet Sonlandırma

• Platform hizmeti herhangi bir zamanda sonlandırılabilir
• Sonlandırma öncesi 30 gün bildirim yapılır
• Kullanıcı verileri güvenli şekilde aktarılır
• Ödenen ücretler iade edilir

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklar aşağıdaki şekilde çözülür:

• Öncelikle dostane çözüm aranır
• Uyuşmazlık Birleşik Krallık mahkemelerinde çözülür
• İngiliz hukuku uygulanır
• Arbitraj sadece taraflar anlaşırsa uygulanır

14. Şart Değişiklikleri

Bu şartlar aşağıdaki durumlarda güncellenebilir:

• Yasal gereklilikler nedeniyle
• Hizmet değişiklikleri nedeniyle
• Teknoloji güncellemeleri nedeniyle
• Güvenlik iyileştirmeleri nedeniyle

Önemli değişiklikler olduğunda kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer.

15. İletişim